Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 16 апреля 2026 г.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Общество с ограниченной ответственностью «ЭВАЛАЙН», ИНН 9709031855, КПП 502701001, ОГРН 1187746467974, адрес: 140090, Московская область, г. Люберцы, г. Дзержинский, ул. Угрешская, д. 15А, э/пом 1/104/2, e-mail: [указать email], телефон: [указать телефон] (далее — Оператор), при использовании сайта [указать адрес сайта].
1. Общие положения1.1. Настоящая Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта, покупателей и получателей заказов, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях сайта [указать адрес сайта], покупателях и получателях заказов.
1.3. Использование сайта, оформление заказа, направление обращения через формы сайта и совершение иных действий, связанных с предоставлением персональных данных, означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой.
1.4. Если пользователь не согласен с условиями Политики, он должен воздержаться от использования функций сайта, связанных с передачей персональных данных.
2. Термины2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое физическое лицо, посетившее сайт [указать адрес сайта].
2.4. Покупатель — пользователь, оформивший заказ на сайте.
2.5. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели обработки персональных данных, состав персональных данных и действия с ними.
3. Персональные данные, которые обрабатывает Оператор3.1. Фамилия, имя, отчество.
3.2. Номер телефона.
3.3. Адрес электронной почты.
3.4. Адрес доставки товара, населённый пункт, сведения о выбранном пункте выдачи заказа или ином способе доставки.
3.5. Сведения о заказе: состав заказа, артикулы/SKU, размер, цвет, количество, стоимость, способ доставки, способ оплаты, статус заказа, комментарии к заказу.
3.6. Сведения об оплате и возврате денежных средств в объёме, необходимом для исполнения договора, проведения оплаты, возврата и подтверждения операции.
3.7. Иные сведения, которые пользователь добровольно указывает в формах сайта, при оформлении заказа, при обращении к Оператору или при взаимодействии по вопросам доставки, возврата и обмена.
3.8. Технические данные, собираемые автоматически при использовании сайта: IP-адрес, cookie, сведения о браузере, устройстве, дате и времени посещения, источнике перехода, действиях на сайте — если такие данные собираются с помощью технических средств сайта или сервисов аналитики.
4. Цели обработки персональных данных4.1. Оформление, подтверждение, обработка и исполнение заказов, оформление продажи товаров дистанционным способом.
4.2. Связь с пользователем по вопросам оформления, подтверждения, оплаты, доставки, частичного выкупа, возврата и обмена товара.
4.3. Организация доставки заказов, включая передачу необходимых сведений службам доставки и пунктам выдачи заказов.
4.4. Приём оплаты, обработка возвратов денежных средств, исполнение требований кассового, бухгалтерского и налогового законодательства.
4.5. Учёт заказов, остатков, маркированных товаров, оформление документов, связанных с исполнением заказа и возвратом товара.
4.6. Рассмотрение обращений, заявлений, претензий и запросов пользователей.
4.7. Улучшение работы сайта, анализ пользовательской активности, повышение удобства использования сайта.
4.8. Направление информационных сообщений, связанных с заказом.
4.9. Направление рекламных и маркетинговых сообщений — только при наличии отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.
5. Правовые основания обработки персональных данных5.1. Конституция Российской Федерации, Гражданский кодекс Российской Федерации, законодательство о защите прав потребителей, законодательство о персональных данных, законодательство о бухгалтерском, налоговом и кассовом учёте и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.
5.2. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом.
5.3. Исполнение обязанностей Оператора, установленных законодательством Российской Федерации.
5.4. Согласие субъекта персональных данных — в случаях, когда такое согласие требуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6. Порядок и условия обработки персональных данных6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов и правил, установленных законодательством Российской Федерации.
6.2. Оператор обрабатывает персональные данные как с использованием средств автоматизации, так и без их использования.
6.3. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.
6.4. К обработке персональных данных допускаются только уполномоченные лица Оператора и лица, привлекаемые Оператором на законных основаниях для обеспечения работы сайта, приема оплаты, доставки товара, хранения данных, учёта заказов, маркировки и исполнения заказов.
6.5. Персональные данные не раскрываются третьим лицам и не распространяются без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации либо необходимых для исполнения договора с пользователем.
7. Передача персональных данных третьим лицам7.1. Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в объёме, необходимом для исполнения заказа, функционирования сайта и соблюдения требований законодательства, в том числе:
— платформе сайта и техническим подрядчикам — для обеспечения работы сайта, корзины, форм заказа и хранения заявок;
— платёжным сервисам, банкам и эквайринговым организациям — для приёма, обработки платежей и возвратов;
— службам доставки и пунктам выдачи заказов — для доставки и возврата заказов;
— сервисам учёта, кассового учёта, электронного документооборота, маркировки и обмена с государственными информационными системами — для исполнения требований законодательства и обработки заказов;
— государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.2. При использовании сайта на платформе Tilda отдельные персональные данные могут обрабатываться с использованием инфраструктуры и сервисов Tilda в объёме, необходимом для функционирования сайта и обработки заявок/заказов.
7.3. Для обработки заказов, доставки, оплаты, возвратов и работы с маркированными товарами Оператор может использовать сервисы Tilda, Saby/СБИС, СДЭК, ЮKassa/ЮMoney и иные сервисы, фактически подключённые к сайту и бизнес-процессам Оператора.
7.4. Оператор обязуется выбирать лиц, привлекаемых к обработке персональных данных, с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
8. Сроки обработки и хранения персональных данных8.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
8.2. Персональные данные, связанные с оформлением и исполнением заказа, хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договора, урегулирования возможных претензий, возвратов, а также выполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
8.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки либо до отзыва согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
9. Права субъекта персональных данных9.1. Получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
9.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
9.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в случаях, когда обработка осуществляется на основании согласия.
9.4. Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
10. Cookie и аналитика10.1. На сайте могут использоваться cookie и иные аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, аналитики и повышения удобства пользования сайтом.
10.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.
10.3. При использовании на сайте сервисов аналитики Оператор вправе получать обезличенные или технические данные о действиях пользователя на сайте.
11. Обратная связь по вопросам обработки персональных данных11.1. Пользователь может направить запрос, обращение или требование, связанное с обработкой его персональных данных, по адресу электронной почты: [указать email для обращений по персональным данным].
11.2. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
12. Заключительные положения12.1. Настоящая Политика действует бессрочно до замены её новой редакцией.
12.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
12.3. Актуальная версия Политики постоянно доступна на странице: [указать ссылку на страницу политики].